Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 31 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
SUR Company, titular de la marca CAREX®, en Colombia. Para consultas y reclamos sobre tus datos personales, escríbenos desde el formulario de solicitud de esta web indicando que se trata de una consulta sobre datos personales.
2. Marco legal
Esta política se aplica conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia y sus normas reglamentarias. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Qué datos tratamos
Los que nos das en el formulario de solicitud de asesoría de esta web: nombre, empresa, correo, ciudad y tipo de instalación (obligatorios para poder responderte) y, si quieres, teléfono, área aproximada de la cubierta y una descripción del proyecto. Las respuestas del diagnóstico de cubierta se calculan en tu navegador y no se guardan.
4. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud de asesoría técnica y preparar la propuesta del trazado del pasillo técnico.
- Contactarte sobre esa solicitud por el medio que nos indicaste.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a terceros.
5. Autorización
Tratamos tus datos con la autorización previa, expresa e informada que nos das al marcar la casilla del formulario. Puedes revocarla en cualquier momento por el canal del punto 1.
6. Quién más puede acceder
Solo los proveedores que nos prestan el servicio de la web y su alojamiento, como encargados del tratamiento y únicamente para ese fin.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras se atiende tu solicitud y el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales que correspondan.
8. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización o pedir su supresión, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos por el canal del punto 1 indicando tu nombre y tu solicitud.
9. Cambios
Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.